Siparişinizi verdikten sonra, o kutuyu açıp boyalarla buluşacağınız anı ne kadar heyecanla beklediğinizi çok iyi biliyoruz. Bu yüzden sürecin en hızlı ve güvenli şekilde ilerlemesi için çalışıyoruz.
Teslimat sürecimizin nasıl işlediğini ve bilmeniz gereken detayları aşağıda adım adım anlattık.
Teslimat Koşulları
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Hafta içi saat 14:00'a kadar verdiğiniz tüm siparişleri ertesi gün özenle paketleyip kargoya teslim ediyoruz. Bu saatten sonra veya hafta sonu/resmi tatillerde verdiğiniz siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.
Kampanya dönemlerinde (Örn: Black Friday, Anneler Günü) veya olağanüstü hava şartlarında yaşanabilecek yoğunluklar sebebiyle kargoya verilme süresinde nadiren de olsa 1-2 günlük gecikmeler yaşanabilir; böyle bir durumda sizi mutlaka bilgilendiririz.
Kargo ücreti ne kadar? Hangi firmalarla çalışıyorsunuz? Siparişlerinizi, ürünlerinizin size en güvenli şekilde ulaşmasını sağlamak adına DHL E-Commerce güvencesiyle gönderiyoruz.
Mağazamızdan yapacağınız
1000 TLve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanır (Ücretsiz Kargo).Bu tutarın altındaki siparişlerde ise sepetinize
150 TLsabit kargo ücreti yansıtılır. Kapıda veya teslimat sırasında ekstra hiçbir sürpriz ücret ödemezsiniz.
Kargom kaç günde elime ulaşır? Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz şehre ve merkeze olan uzaklığınıza bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Köy, kasaba veya kargo şubesinin bulunmadığı mobil dağıtım bölgelerinde bu süre kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim? Paketiniz kargoya teslim edildiği an, sisteme kaydettiğiniz e-posta adresinize (veya SMS ile telefonunuza) bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun adım adım nerede olduğunu sitemizdeki https://www.webstyle.com.tr/hesabim/siparislerim sayfasından veya kargo firmasının kendi web sitesinden takip edebilirsiniz.
Kargo geldiğinde evde yoksam ne olur? Kargo görevlisi adresinizde size veya paketi teslim alabilecek bir yakınınıza ulaşamazsa, paketinizi bölgenizdeki en yakın kargo şubesine geri götürür. Kargonuzu 3 iş günü içerisinde bu şubeden kimliğinizle birlikte teslim alabilirsiniz. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler depomuza geri döner.
Paketi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? (Çok Önemli) Sayılarla boyama setinizi hazırlarken tuvalin ezilmemesi ve boyaların zarar görmemesi için çok hassas bir paketleme yapıyoruz. Ancak kargo taşıma sürecinde bazen istenmeyen durumlar yaşanabiliyor. Kurye paketi size uzattığında, lütfen dış kutuda yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını kontrol edin. Eğer kutuda belirgin bir hasar varsa, paketi teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun ve ürünü geri gönderin. Ardından https://www.webstyle.com.tr/iletisim üzerinden bize haber verin; biz derhal yenisini size doğru yola çıkaralım.
(Not: Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderim yapmaktayız. Yurtdışı gönderimlerimiz şu an için aktif değildir.)